আজ অর্থাৎ ২৫শে অগস্ট সকালটা শুরুই হলো বিড়ম্বনার মধ্য দিয়ে। সবাই যখন তাড়াহুড়ো করে অফিসে যাবার জন্য মেট্রো ধরতে যাচ্ছে ঠিক সেই সময়েই হোঁচট খেল শহরের দ্রুততম গণপরিবহন ব্যবস্থা কলকাতা মেট্রো (Kolkata Metro)পরিষেবা। ব্লু লাইন করিডরে সিগন্যালিং সমস্যার কারণে একাধিক ট্রেন অনিয়মিত হয়ে পড়ে। যে মেট্রোকে সকালের যাত্রায় সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য বলা হয়, সপ্তাহের প্রথম দিন সেই ব্যবস্থাই হয়ে উঠল যাত্রীদের ক্ষোভ ও হতাশার কারণ।
মেট্রো সূত্রে জানা গিয়েছে, সমস্যার মূল কেন্দ্র মহানায়ক উত্তম কুমার স্টেশন থেকে শহিদ ক্ষুদিরাম এবং একইসঙ্গে উত্তম কুমার থেকে নোয়াপাড়া ও জয়হিন্দ করিডরের মধ্যে। এখানে একাধিকবার সিগন্যালের সমস্যা হওয়ায় ট্রেনের গতি কমাতে বাধ্য হয় এবং অনির্দিষ্ট সময় ধরে দাঁড়িয়ে থাকতে হয় প্ল্যাটফর্মে। এর জেরে সকালবেলায় প্রতিটি স্টেশনে যাত্রীর চাপ অস্বাভাবিকভাবে বাড়তে থাকে।
অফিস সময়ে এমন পরিস্থিতি তৈরি হওয়ায় যাত্রীদের মধ্যে বিরক্তি চরমে ওঠে। এক ক্ষুব্ধ নিত্যযাত্রী বললেন, “প্রতিদিন সকালবেলা সময় বাঁচাতে মেট্রো করে অফিসে যাই আমরা, কিন্তু এভাবে বারবার সমস্যা হলে এটার প্রতি ভরসা উঠে যাবে।” অন্য আরেকজন যাত্রী বলেন “শহরে এত নতুন রুট হয়েছে, তবুও বিভ্রাট যেন দৈনন্দিন ব্যাপারে পরিণত হচ্ছে। এতে আসল ক্ষতি হচ্ছে যাত্রীদের।” তাছাড়াও যাত্রীদের অনেকেই অভিযোগ করেন, মেট্রো অধিকারীরা প্রতিবার একই অজুহাত দেয়, কিন্তু স্থায়ী সমাধান দেখা যায় না।
মেট্রো কর্তৃপক্ষ অবশ্য দেরি না করে ঘোষণা করতে থাকে যে টেকনিক্যাল দল সমস্যার মেরামতির কাজ শুরু করেছে। যাত্রীদের আশ্বস্ত করা হয় যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা স্বাভাবিক করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হচ্ছে। তবে সকালবেলার যাত্রায় যারা ভরসা রেখেছিলেন, তাঁদের অনেককে শেষ পর্যন্ত বাস বা অন্য যানবাহন ধরতে হয়েছে।
এই ঘটনার জেরে ফের একবার প্রমাণিত হলো— কলকাতার জনপরিবহনের মেরুদণ্ড হিসেবে পরিচিত মেট্রো রেলের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা এখনও নিশ্চিত নয়। নিত্যদিন হাজার হাজার মানুষ যাতায়াত করেন এই রুটে। তাই নিয়মিত ভরসা ফেরাতে মেট্রোর অবকাঠামো ও প্রযুক্তিকে আরও উন্নত করার দাবিই ক্রমশ জোরালো হচ্ছে।
